Silta Studion käyttöehdot

1 Ehtojen soveltaminen

Nämä käyttöehdot koskevat Silta Studio -palvelua (Studio), jonka tarjoaa DigiSilta Oy (Y-tunnus 3419653-1, DigiSilta). Ehdot koskevat sekä yrityksiä että kuluttajia.

Studion käyttöehdot täydentävät DigiSiltan yleisiä sopimusehtoja. Kun tilaat Studion, hyväksyt molemmat. Jos ne ovat keskenään ristiriidassa, Studiossa noudatetaan näitä käyttöehtoja.

Yleisten sopimusehtojen kohdassa 3 kuvattu sopimuskausi, sen automaattinen jatkuminen ja 12 kuukauden irtisanomisaika eivät koske Studion tilausta. Studion tilaus jatkuu ja päättyy näiden ehtojen mukaan (kohta 5 ja kohta 7).

Kuluttajaan sovelletaan aina kuluttajansuojalain pakottavia säännöksiä. Yleiset sopimusehdot on laadittu yritysasiakkaille, ja kuluttajaan niitä sovelletaan vain siltä osin kuin laki sen sallii.

2 Palvelun kuvaus

Studiossa suunnittelet ja muokkaat yrityksesi verkkosivustoa keskustelemalla. Studio tekee sivuston rakenteen, tekstit ja ulkoasun antamiesi tietojen ja ohjeiden pohjalta. Studio tuottaa sisällön tekoälyllä, ja julkaisupäätös on sinun: tarkista sisältö ennen julkaisua. Studion keskustelut ja agentit ovat tekoälyavustajia. Julkaistu sivusto toimii omalla verkkotunnuksellasi tai maksuttomalla siltastudio.app-osoitteella.

Ennen julkaisua sivusto näkyy vedoksena. Vedos on kenen tahansa avattavissa, jos hän tietää sen osoitteen, mutta se ei näy hakukoneissa. Älä lisää vedokseen tietoja, joiden et halua tulevan julki, ja jaa vedoksen osoite vain niille, joille haluat sen näyttää.

Julkaistun sivuston palvelin, ylläpito, päivitykset ja varmuuskopiot kuuluvat tilaukseen tasosi mukaan (kohta 14). Tasojen sisältö ja hinnat näkyvät hinnastossa ja kassalla ennen tilausta.

3 Tili ja kokeilu

Tilin luominen on maksutonta. Tarvitset toimivan sähköpostiosoitteen. Vastaat siitä, että tilisi tiedot ovat oikein ja että tunnuksesi pysyvät vain sinun käytössäsi. Voit suojata tilisi kaksivaiheisella tunnistautumisella kohdassa Asetukset › Turvallisuus.

Kokeilussa voit suunnitella 1 sivuston ja nähdä sille ilme-ehdotukset. Saat kokeiluun 5 krediittiä, kun olet vahvistanut sähköpostiosoitteesi. Ensimmäiset ilme-ehdotukset eivät kuluta krediittejä. Sivuston julkaisu vaatii tilauksen.

Tiimissä jokaisella jäsenellä on oma tunnus ja rooli. Tiimin tilausta hallitsevat tiimin omistaja ja ylläpitäjät.

4 Tasot, krediitit ja käyttörajat

Krediitit ovat Studion käyttöyksikkö. Niitä kuluu, kun Studio tekee työtä puolestasi: rakentaa sivuston, tekee muutoksia tai ehdottaa tekstejä. Kulutus riippuu työn laajuudesta. Työtä ei aloiteta, jos saldo ei riitä arvioituun kulutukseen.

• Kuukausikrediitit lisätään tilillesi kerran kuukaudessa, kun kauden maksu on vahvistunut. Käyttämättömät kuukausikrediitit eivät siirry seuraavaan kuuhun.
• Työ aloitetaan arvioidun kulutuksen perusteella, ja toteutunut kulutus voi olla hieman arviota suurempi. Jos kuukauden krediitit ylittyvät tästä syystä, erotus vähennetään seuraavan kuun krediiteistä.
• Lisäkrediittejä voi ostaa milloin tahansa kertaostona tai tilata joka kuukausi tilauksen päälle. Kertaostetut krediitit ovat voimassa 12 kuukautta ostosta, ja sen jälkeen käyttämättä jääneet krediitit poistuvat. Ennen tämän ehtoversion voimaantuloa ostetut krediitit eivät vanhene.
• Ostetut krediitit käytetään kuukausikrediittien jälkeen, pian vanhenevat ensin. Ne säilyvät, vaikka tilaus päättyisi.
• Päiväraja rajoittaa yhden päivän kulutusta. Kun käynnistät työn itse, voit jatkaa ostetuilla krediiteillä päivärajan jälkeenkin. Ajastetut työt, kuten agenttien säännölliset tehtävät, noudattavat päivärajaa aina.
• Kulutettuja krediittejä ei palauteta. Jos työ epäonnistuu niin, ettei siitä synny mitään, sen krediitit palautetaan. Keskeytyneestä työstä, jonka muutokset ehtivät sivustolle, krediittejä ei palauteta.
• Tiimi-tasolla hinta, krediitit ja päiväraja ovat jäsentä kohden, ja krediitit ovat tiimin yhteisessä käytössä.

5 Tilaus, hinnat ja maksaminen

Tilaus on kuukausi- tai vuosisopimus. Se alkaa, kun maksu on hyväksytty tai laskutilaus vahvistettu, ja jatkuu kausi kerrallaan, kunnes perut sen.

Hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa, ja arvonlisävero 25,5 % lisätään hintaan. Kuluttajalle kassa näyttää verollisen kokonaishinnan ennen tilausta.

Kortti

Maksu tehdään Stripen suojatulla sivulla, ja tilaus veloitetaan automaattisesti kunkin kauden alussa. Korttitiedot eivät tallennu DigiSiltalle. Kuluttaja maksaa aina kortilla.

Lasku

Yritys voi maksaa laskulla, jos laskutus on sille käytettävissä. Laskulla maksaminen voi edellyttää DigiSiltan hyväksyntää. Lasku lähetetään verkkolaskuna tai sähköpostiin etukäteen heti tilauksen alkaessa ja sen jälkeen jokaisen kauden alussa, ja maksuaika on 14 päivää. Uusi laskuasiakas laskutetaan kuukausi kerrallaan. Kolmen kuukauden laskutuksen tai vuosisopimuksen laskulle voi valita, kun 3 laskua on maksettu peräkkäin ajallaan. Uusi laskuasiakas saa verkkotunnuksen ja muut lisäpalvelut, joista syntyy kuluja kolmansille osapuolille, käyttöönsä, kun ensimmäinen lasku on maksettu. Myöhästyneestä maksusta peritään viivästyskorko yleisten sopimusehtojen kohdan 7 mukaan.

Hintoja voidaan muuttaa yleisten sopimusehtojen kohdan 8 mukaan. Ilmoitamme muutoksesta etukäteen. Jos et halua jatkaa uudella hinnalla, voit perua tilauksen (kohta 7).

6 Kuluttajan peruutusoikeus

Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa tilaus tai lisäkrediittien kertaosto 14 päivän kuluessa tilauksesta tai ostosta. Peruutusoikeus ei koske yrityksiä.

Kuukausi- tai vuositilaus on palvelu, joka alkaa heti, kun vahvistat sen kassalla. Kuluttajana pyydät kassalla erillisellä valinnalla, että palvelu alkaa peruutusaikana. Jos peruutat tilauksen peruutusaikana, palautamme maksun vähennettynä jo käytetyllä osuudella. Käytetty osuus on kuluneiden päivien osuus kaudesta tai käytettyjen kuukausikrediittien osuus kauden krediiteistä sen mukaan, kumpi on suurempi.

Lisäkrediittien kertaostossa pyydät kassalla erikseen, että krediitit lisätään tilillesi heti maksun jälkeen. Jos peruutat kertaoston peruutusaikana, poistamme käyttämättömät krediitit tililtäsi ja palautamme niiden osuuden maksusta. Käytettyjä krediittejä ei palauteta.

Kuukausittaisissa lisäkrediiteissä pyydät erikseen, että kuluvan jakson krediitit lisätään tilillesi heti.

Palautamme rahat samalla maksutavalla viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun saimme peruutusilmoituksesi.

Peruuta näin: tilaus kohdassa Asetukset › Tilaus › Peru tilaus, valitse Käytän kuluttajan 14 päivän peruutusoikeutta. Kertaosto kohdassa Asetukset › Tilaus › Peru kertaosto. Voit ilmoittaa peruutuksesta myös sähköpostilla osoitteeseen [email protected].

7 Tilauksen peruminen ja tason vaihto

• Voit perua tilauksen milloin tahansa kohdassa Asetukset › Tilaus › Peru tilaus. Tilaus on voimassa maksetun kauden loppuun, eikä uusia veloituksia tule.
• Tiimin tilauksen voi perua tiimin omistaja tai ylläpitäjä.
• Voit jatkaa perumaasi tilausta ennen kauden loppua, eikä mikään muutu.
• Jo maksettua kautta ei palauteta, paitsi kuluttajan peruutusoikeuden perusteella (kohta 6).
• Kun vaihdat tasoa, vanha tilaus päättyy ja sen käyttämätön osuus hyvitetään. Ylemmällä tasolla saat lisää kuukausikrediittejä kuluvan kuukauden jäljellä olevan osan mukaan. Alemmalla tasolla kuluvan kuukauden krediitit rajataan uuden tason kuukausimäärään. Ostetut krediitit säilyvät molemmissa.

8 Kun tilaus päättyy

1. Tilisi siirtyy kokeilutasolle. Kuukausikrediitit poistuvat, ostetut krediitit säilyvät.
2. Julkaistut sivustot pysyvät verkossa 14 päivää. Muistutamme sinua ennen kuin sivusto siirtyy tauolle.
3. Tauon aikana kävijät näkevät ilmoituksen sivuston tilalla. Sivusto palaa verkkoon, kun tilaat uudelleen.
4. Sivustot ja sisältö säilyvät Studiossa. Voit jatkaa siitä, mihin jäit. Jos haluat tilisi ja tietojesi poiston, katso kohta 13.

Jos poistat sivuston itse, sen tiedostot poistetaan lopullisesti 30 päivän kuluttua poistosta.

Säilytysajat 16.11.2026 alkaen

• Tauolla oleva sivusto poistetaan, kun tilauksen päättymisestä on kulunut 12 kuukautta, jos et ole sinä aikana kirjautunut Studioon etkä tehnyt uutta tilausta.
• Kokeilussa tehty esikatselu, jota ei ole julkaistu ja jonka tilillä ei ole koskaan ollut maksettua tilausta tai ostettuja krediittejä, poistetaan 6 kuukauden kuluttua viimeisestä kirjautumisestasi.
• Kirjautuminen Studioon tai uusi tilaus aloittaa säilytysajan alusta.
• Ilmoitamme poistosta etukäteen sähköpostilla ja Studion Saapuneissa: tilauksen maksaneelle 30 ja 7 päivää ennen ja kokeilijalle 14 päivää ennen. Ilmoituksessa kerrotaan poistopäivä ja se, miten saat sivuston tiedostot talteen. Poistopäivä on aina vähintään ilmoituksen ajan päässä.
• Säilytysajan päätyttyä sivusto poistetaan samalla tavalla kuin itse poistettu sivusto, ja sen tiedostot ja varmuuskopiot poistetaan lopullisesti 30 päivän kuluttua poistosta.

9 Kun maksu epäonnistuu

Jos korttimaksu epäonnistuu, Stripe yrittää veloitusta uudelleen. Ilmoitamme asiasta sähköpostilla ja Studiossa, ja tekstiviestillä, jos puhelinnumerosi on tiedossa. Päivitä maksukortti kohdassa Asetukset › Laskutus.

Muistutamme maksusta uudelleen. Jos maksu ei onnistu 14 päivän kuluessa ensimmäisestä epäonnistumisesta, tilaus perutaan ja se päättyy kuten kohta 8 kuvaa.

Jos lasku erääntyy maksamatta, ilmoitamme asiasta sähköpostilla ja Studiossa, ja uuden kauden krediitit lisätään vasta, kun lasku on maksettu. Muistutamme maksusta uudelleen. Jos laskua ei makseta 14 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitimme erääntymisestä, tilaus päättyy kuten kohta 8 kuvaa. Erääntynyt lasku on silti maksettava.

Laskun maksamatta jättämiseen sovelletaan lisäksi yleisten sopimusehtojen kohtia 7 ja 14.

10 Lisäpalvelut

Studiossa voit tilata sivustollesi lisäpalveluja: verkkotunnuksen, Silta AI:n, Google Ads -mainonnan ja logon. Palvelujen sisältö ja hinnat näkyvät tilauksessa ennen kuin vahvistat sen. Lisäpalveluihin sovelletaan näitä käyttöehtoja, ja tässä kohdassa kerrotaan, mitä niissä on erityistä. Saat tilauksesta vahvistuksen sähköpostiisi.

Tilaus, laskutus ja peruminen

• Yrityssähköposti, Silta AI ja Google Ads ovat kuukausipalveluja. Ne laskutetaan kuukausittain, ja ne jatkuvat, kunnes perut ne.
• Verkkotunnus maksetaan vuodeksi kerrallaan etukäteen. Uusimme sen, kun seuraavan vuoden maksu on vahvistunut. Ensimmäinen vuosi maksetaan tilauksen yhteydessä, ja seuraava vuosi veloitetaan noin 30 päivää ennen kuin verkkotunnus vanhenee, kunnes perut sen. DigiSiltalle siirretty verkkotunnus laskutetaan samalla tavalla vuosittain ennen vanhenemista.
• Logo on kertamaksu.
• Hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa, ja arvonlisävero 25,5 % lisätään hintaan. Kuluttajalle tilaus näyttää verolliset hinnat.
• Google Adsista DigiSilta veloittaa vain hallinnoinnin. Se on 15 % valitsemastasi mainosbudjetista, kuitenkin vähintään 29 € kuukaudessa. Mainosbudjetin maksat suoraan Googlelle omalla kortillasi, ja Google laskuttaa sen erikseen. Kun muutat budjettia Studiossa, näet uuden hallinnoinnin ennen vahvistusta, ja se veloitetaan seuraavasta veloituksesta alkaen.
• Jos Silta AI:lla on tilaushetkellä maksuton kokeilujakso, se näkyy tilauksessa, ja laskutus alkaa jakson päätyttyä.
• Voit perua lisäpalvelun milloin tahansa Studiossa kohdassa Asetukset › Tilaus palvelun Peru-napilla, sähköpostilla osoitteeseen [email protected] tai Studion Apu ja tuki -osiossa. Silta AI:n voit perua myös kohdassa Hallinta › Silta AI ja Google Adsin kohdassa Hallinta › Google Ads. Palvelu on voimassa maksetun kuukauden loppuun, eikä uusia veloituksia tule.
• Verkkotunnuksen voit perua samalla tavalla. Se on voimassa maksetun vuoden loppuun, eikä sen jälkeen tule uusia veloituksia. Jo maksettua vuotta ei hyvitetä.

Verkkotunnus

Yrityksesi on haltija

Verkkotunnus rekisteröidään yrityksesi nimiin, ja yrityksesi on sen haltija. DigiSilta hoitaa rekisteröinnin ja uusinnat. Rekisteröinti vaatii Y-tunnuksen, joten Studiossa verkkotunnusta ei voi tilata yksityishenkilönä.

Haltijan tiedot

Vahvistat tilauksessa yrityksen nimen, Y-tunnuksen ja osoitteen sekä sen, että voit tilata verkkotunnuksen yrityksen puolesta. Haltijan tiedot välitetään verkkotunnuksen rekisteröijälle ja rekisterille (kohta 13).

Uusinta ja laskutus

Verkkotunnus maksetaan vuodeksi kerrallaan etukäteen. Uusimme sen, kun seuraavan vuoden maksu on vahvistunut. Muistutamme maksusta ennen vanhenemista. Jos seuraavan vuoden maksua ei saada ennen vanhenemista, verkkotunnusta ei uusita. Jos rekisteröinti ei onnistu, esimerkiksi koska osoite ehditään rekisteröidä toiselle, palautamme maksun.

Lisäosoitteet (suojapaketti)

Voit tilata verkkotunnuksen rinnalle saman nimen lisäosoitteita, esimerkiksi toisella päätteellä, ääkkösillä tai ilman väliviivaa kirjoitettuna. Lisäosoitteet rekisteröidään yrityksesi nimiin samoin ehdoin kuin verkkotunnus, ja ne ohjaavat pysyvästi sivustosi pääosoitteeseen. Niihin ei julkaista omaa sivustoa. Lisäosoitteista saat määräalennuksen, joka näkyy tilauksessa lisäosoitteittain. Alennus on voimassa niin kauan kuin pääosoite on tilattuna DigiSiltalta tai yhdistettynä Studioon. Jos pääosoitteen tilaus päättyy, lisäosoitteet uusitaan seuraavasta vuodesta alkaen normaalihintaan, tai voit perua ne kuten muutkin verkkotunnukset.

Siirtoavain

Saat verkkotunnuksen siirtoavaimen pyynnöstä milloin tahansa, myös silloin, kun tilaus päättyy. Pyydä avainta sähköpostilla osoitteesta [email protected]. Avaimella voit siirtää verkkotunnuksen toiselle palveluntarjoajalle.

Kun tilaus päättyy

Kun perut verkkotunnuksen, se pysyy käytössä maksetun vuoden loppuun. Annamme siirtoavaimen, jotta voit siirtää osoitteen toiselle palveluntarjoajalle. Jos osoitetta ei siirretä, emme uusi sitä, ja rekisteröinti päättyy kuluvan rekisteröintikauden lopussa. Sen jälkeen osoite vapautuu rekisterin sääntöjen mukaan.

Maksuton siltastudio.app-osoite

Maksuton osoite on sivustosi käytössä niin kauan kuin sivusto käyttää sitä. Jos varattua osoitetta ei ole julkaistu eikä sivustoa ole muokattu 60 päivään, varaus vapautuu, ja osoite voi siirtyä toisen käyttöön.

Yrityssähköposti ja Google Ads

• Yrityssähköpostin (Google Workspace) voi tilata vain yritys. Google Workspace -tili ja sen sähköpostit kuuluvat yrityksellesi. DigiSilta perustaa tilin yrityksesi verkkotunnukselle ja hoitaa sitä puolestasi. Kun palvelu päättyy, siirrämme tilin yrityksesi hallintaan tai autamme siirtämään sen toiselle palveluntarjoajalle.
• Google Ads -mainostili on yrityksesi oma: yhdistät sen Studioon omalla Google-tunnuksellasi tai luot sen Googlessa, ja lisäät tilille oman maksukorttisi. Google veloittaa mainosbudjetin suoraan yrityksesi kortilta, ja mainonnan laskut tulevat Googlelta. Studio kokoaa kampanjan sivustosi tiedoista, sinä tarkistat mainokset ja käynnistät kampanjan itse, ja Studio valvoo budjettia ja pysäyttää kampanjan kuun loppuun, jos kuukauden budjetti täyttyy. Emme takaa mainonnan tuloksia, kuten näyttöjä, klikkauksia tai yhteydenottoja. Kun palvelu päättyy, Studio pysäyttää kampanjan, ja tili ja sen historia jäävät yrityksellesi.
• Näihin palveluihin sovelletaan myös Googlen omia ehtoja.

Silta AI

Silta AI kirjoittaa sivustollesi artikkeleita tekoälyllä. Artikkelit odottavat hyväksyntääsi, ellet itse valitse Silta AI:n asetuksista julkaisua heti tai viiveellä. Artikkeleissa on koneluettava merkintä siitä, että teksti on tuotettu tekoälyllä. Vastaat julkaistuista artikkeleista kuten muustakin sivustosi sisällöstä (kohta 11).

Logo

Logopaketti on kertamaksu. Siihen kuuluu:

• 3 ehdotusta, joista valitset yhden
• 2 muokkauskierrosta
• SVG ja PNG: vaaka, pysty, merkki, negatiivi ja mustavalkoinen
• Favicon ja somekuvat
• Värit, fontit ja brändiohjeistus PDF-tiedostona

Logo on toimitettu, kun valmiit tiedostot ovat ladattavissa Studiossa. Saat käyttää toimitettua logoa vapaasti yrityksesi tunnuksena, myös muokata sitä ja rekisteröidä sen tavaramerkiksi. DigiSilta ei käytä logoa muiden asiakkaiden tunnuksena. Tarkista ennen tavaramerkkirekisteröintiä, ettei logo muistuta olemassa olevaa merkkiä.

Kuluttajan peruutusoikeus lisäpalveluissa

Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruutusoikeus tilauspäivästä (kohta 6). Peruutusoikeus ei koske yrityksiä.

• Kun tilaat, pyydät erillisellä valinnalla, että palvelut aloitetaan heti. Peruutusoikeus päättyy, kun palvelu on suoritettu kokonaan pyynnöstäsi, esimerkiksi kun logo on toimitettu.
• Jos peruutat kuukausipalvelun peruutusaikana, maksat peruutushetkeen asti käytetyn osuuden, ja palautamme loput maksusta.
• Peruuta ilmoittamalla siitä sähköpostilla osoitteeseen [email protected]. Voit käyttää alla olevaa peruutuslomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollista.

Yhteystiedot

Lisäpalveluja koskevat kysymykset, siirtoavainpyynnöt ja peruutukset: DigiSilta Oy, Y-tunnus 3419653-1, Alvar Aallon katu 5b lt. 1, 00100 Helsinki, puhelin +358 40 933 1291, sähköposti [email protected]. Muut yhteystiedot ovat kohta 18.

11 Sisältö ja vastuu sisällöstä

Vastaat sivustosi sisällöstä: teksteistä, kuvista, hinnoista ja yhteystiedoista sekä siitä, että sisältö on lain mukaista eikä loukkaa toisten oikeuksia. Tämä koskee myös sisältöä, jonka Studio on tehnyt ohjeidesi pohjalta.

Älä julkaise lainvastaista sisältöä, haittaohjelmia tai aineistoa, johon sinulla ei ole oikeuksia. DigiSilta voi estää sivuston julkaisun, poistaa sisällön tai sivuston verkosta tai jäädyttää tilin, jos sisältö tai käyttö rikkoo näitä ehtoja tai lakia (yleisten sopimusehtojen kohdat 6 ja 14).

Ilmoitukset lainvastaisesta sisällöstä

• Kuka tahansa voi ilmoittaa lainvastaisesta sisällöstä ilmoituslomakkeella. Sama sivu on viranomaisten ja käyttäjien yhteyspiste. Asioimme suomeksi ja englanniksi.
• Ihminen käsittelee ilmoitukset viivytyksettä ja puolueettomasti. Sisältöä ei moderoida automaattisesti.
• Jos rajoitamme sisältöäsi, esimerkiksi poistamme sivun verkosta, estämme julkaisun tai jäädytämme tilin, kerromme päätöksestä ja sen perusteista sinulle viimeistään silloin, kun rajoitus alkaa, ellei laki tai viranomaisen määräys estä sitä.
• Voit pyytää päätöksen uudelleenarviointia vastaamalla päätösviestiin tai sähköpostilla osoitteeseen [email protected]. Voit myös viedä asian tuomioistuimeen tai kuluttajana kuluttajariitalautakuntaan.

12 Immateriaalioikeudet ja kuvat

Oma aineistosi

Tekstit, kuvat, logot ja muu aineisto, jonka tuot Studioon, pysyvät sinun. Annat DigiSiltalle oikeuden käyttää niitä palvelun tuottamiseen (yleisten sopimusehtojen kohta 11).

Sivustosi

Saat käyttää sivustosi sisältöä ja ulkoasua omassa liiketoiminnassasi.

Studio ja sen tekniikka

Studio, sivustojen runkoteema ja lisäosat, sivupohjat ja moduulit ovat DigiSiltan tai sen lisenssinantajien omaisuutta (yleisten sopimusehtojen kohta 10).

Kuvapankin kuvat

Mediakirjaston kuvapankin kuvat tulevat Unsplash-palvelusta, ja niihin sovelletaan Unsplashin lisenssiä. Kuvaajan nimi tallennetaan kuvan mukana ja mainitaan sivustolla.

13 Henkilötiedot ja palveluntarjoajat

Tilisi tiedot. DigiSilta on rekisterinpitäjä Studion käyttäjätilien, tilausten ja laskutuksen tiedoille. Käytämme niitä palvelun tuottamiseen, laskutukseen, asiakasviestintään ja tietoturvaan. Tarkemmin kerromme tietosuojaselosteessa.

Sivustosi kävijöiden tiedot. Kun kävijä lähettää sivustosi lomakkeen, sinä olet rekisterinpitäjä ja DigiSilta käsittelee tietoja puolestasi DigiSiltan henkilötietojen käsittelysopimuksen ja sitä täydentävän Silta Studion käsittelyliitteen mukaan. Sivustolle ja Studioon tallennetut yhteydenotot poistetaan automaattisesti 24 kuukauden kuluttua.

Palveluntarjoajat. Studio ja julkaistut sivustot toimivat DigiSiltan palvelimilla Hetznerin konesalissa Helsingissä. Lisäksi käytämme näitä palveluntarjoajia:

Muihin palveluihin muodostetaan yhteys vain, kun itse yhdistät ne, ja voit poistaa yhteyden milloin tahansa kohdassa Asetukset › Yhteydet. Kun rekisteröit tai siirrät verkkotunnuksen, haltijan tiedot välitetään verkkotunnuksen rekisteröijälle ja rekisterille.

Osa palveluntarjoajista käsittelee tietoja EU:n ja ETA:n ulkopuolella, esimerkiksi Yhdysvalloissa. Siirroissa noudatetaan tietosuoja-asetuksen siirtoperusteita (yleisten sopimusehtojen kohta 13). Palveluntarjoajat sijainteineen ja siirtoperusteineen ovat alikäsittelijäluettelossa.

14 Palvelutaso, tuki ja varmuuskopiot

DigiSilta ylläpitää Studiota ja julkaistuja sivustoja ja huolehtii niiden ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksistä. Emme takaa palvelun keskeytyksetöntä toimintaa. Huolto- ja päivityskatkoista pyrimme ilmoittamaan etukäteen (yleisten sopimusehtojen kohdat 5 ja 14).

Julkaistu sivusto varmuuskopioidaan päivittäin. Varmuuskopioiden säilytysaika ja tuki riippuvat tasosta:

Varmuuskopiot koskevat julkaistuja sivustoja. Säilytä omien aineistojesi alkuperäiset tiedostot itse (yleisten sopimusehtojen kohdat 6 ja 16). Tavoitat meidät Studion Apu ja tuki -osiosta tai sähköpostilla [email protected].

15 Kuluttajan oikeudet

Tämä kohta koskee vain kuluttajia. Kuluttajansuojalain pakottavat säännökset ovat aina voimassa, eikä näillä ehdoilla rajoiteta niitä.

Virhe palvelussa

Jos Studio, julkaistu sivusto tai lisäpalvelu ei vastaa sitä, mitä on sovittu, voit vaatia, että korjaamme virheen. Jos emme korjaa virhettä kohtuullisessa ajassa tai korjaus ei onnistu, voit vaatia hinnanalennusta tai, jos virhe on olennainen, purkaa sopimuksen. Sinulla on lisäksi oikeus vahingonkorvaukseen kuluttajansuojalain mukaan. Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa siitä, kun huomasit sen, osoitteeseen [email protected].

Yleisten sopimusehtojen kohdat, joita ei sovelleta kuluttajaan

• Kohta 3: sopimuskausi, automaattinen jatkuminen ja irtisanomisaika. Tilaus jatkuu ja päättyy näiden ehtojen mukaan (kohta 5 ja kohta 7).
• Kohta 7 siltä osin kuin se rajoittaa maksujen palauttamista. Palautukset määräytyvät näiden ehtojen ja kuluttajansuojalain mukaan.
• Kohta 8: hinnanmuutoksiin sovelletaan alla olevaa muutosehtoa.
• Kohta 16 siltä osin kuin se rajoittaa virhevastuuta tai vahingonkorvausta enemmän kuin kuluttajansuojalaki sallii.
• Kohta 23: voit viedä riidan myös kotipaikkasi käräjäoikeuteen tai kuluttajariitalautakuntaan.

Palvelun, hintojen ja ehtojen muuttaminen

Voimme muuttaa palvelua, hintoja tai näitä ehtoja vain perustellusta syystä: lainsäädännön tai viranomaisen määräyksen muutoksen, tietoturvan, palveluntarjoajiemme muutosten tai kustannusten muutoksen vuoksi tai kehittääksemme palvelua. Kerromme muutoksesta sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen sen voimaantuloa. Jos muutos heikentää palvelua tai ehtojasi, voit päättää tilauksen ennen muutoksen voimaantuloa ilman kuluja, ja palautamme maksetun kauden käyttämättömän osuuden.

16 Vastuunrajoitus

DigiSiltan vastuu määräytyy yleisten sopimusehtojen kohdan 16 mukaan. Emme vastaa kolmansien osapuolten palveluista, kuten maksunvälityksestä, kielimallista, hakukoneista tai verkkotunnusrekistereistä.

Kuluttajan oikeuksista virhetilanteissa kerrotaan kohta 15.

17 Ehtojen muuttaminen

Voimme muuttaa näitä ehtoja. Ilmoitamme olennaisista muutoksista sähköpostitse kohtuullisessa ajassa ennen niiden voimaantuloa. Jos et hyväksy muutosta, voit perua tilauksen (kohta 7). Kuluttajaan sovelletaan lisäksi muutosehtoa kohta 15.

Kassalla hyväksymäsi ehtojen versio tallennetaan tilauksesi tietoihin, ja se on tilausvahvistuksen liitteenä. Tämä on versio 2026-10-i. Aiemmat versiot säilyvät osoitteessa https://studio.digisilta.fi/ehdot/versio, esimerkiksi https://studio.digisilta.fi/ehdot/2026-10-e.

18 Yhteystiedot ja erimielisyydet

DigiSilta Oy, Y-tunnus 3419653-1
Alvar Aallon katu 5b lt. 1, 00100 Helsinki
Puhelin +358 40 933 1291
Sähköposti [email protected]
digisilta.fi

Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, ja erimielisyydet ratkaistaan yleisten sopimusehtojen kohdan 23 mukaan. Kuluttajana voit viedä erimielisyyden myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.