Moni asiakas ei enää selaa hakutuloksia, vaan kysyy suoraan: ”Kuka tekee kattoremontteja Jyväskylässä?” Vastauksen antaa ChatGPT tai Googlen tekoälyvastaus. Tämä opas kertoo, miten tekoälyhaut valitsevat mainitsemansa yritykset ja mitä voit tehdä, jotta sinun yrityksesi on mukana.
Mitä GEO tarkoittaa
GEO tulee englannin sanoista generative engine optimization. Suomeksi se tarkoittaa tekoälynäkyvyyden parantamista. Perinteinen hakukoneoptimointi tähtää siihen, että sivusi nousee Googlen hakutulosten listalla. GEO tähtää siihen, että tekoäly mainitsee yrityksesi vastauksessaan ja viittaa sivustoosi.
Molemmat perustuvat samaan pohjaan: selkeään, paikkansapitävään ja helposti luettavaan tietoon yrityksestäsi. Hyvä hakukonenäkyvyys auttaa myös tekoälyhauissa. Perusteet löydät oppaasta Näin sivustosi löytyy Googlesta.
Miten tekoäly valitsee yrityksen
Tekoälypalvelu kokoaa vastauksensa lähteistä, joita se löytää ja pitää luotettavina. Se suosii tietoa, joka on:
- Selkeää. Sivulla lukee suoraan, mitä yritys tekee, missä ja kenelle. Tekoäly ei päättele palveluita mainoslauseista.
- Johdonmukaista. Yrityksen nimi, palvelut ja yhteystiedot ovat samat sivustolla, Google-yritysprofiilissa ja muissa lähteissä.
- Vastauksen muotoista. Sivu vastaa kysymyksiin, joita asiakkaat esittävät, esimerkiksi usein kysyttyjen kysymysten muodossa.
- Vahvistettua. Yrityksestä löytyy mainintoja myös muualta, kuten arvosteluista, hakemistoista tai paikallisista uutisista.
Mitä voit tehdä itse
Moni asia on samaa hyvää sisältötyötä, jonka teet joka tapauksessa.
Kirjoita faktat näkyviin. Perustamisvuosi, toimialue kunnittain, pätevyydet ja palvelut omilla nimillään. Jos tiedon voi tarkistaa, kirjoita se sivulle.
Vastaa kysymyksiin. Lisää palvelusivuille kysymyksiä ja vastauksia. Pyydä Studiolta esimerkiksi:
”Lisää ilmalämpöpumppusivulle viisi kysymystä, joita asiakkaat kysyvät ennen tilausta, ja vastaa niihin lyhyesti. Kysymykset ja vastaukset ovat tässä liitteenä.”
Pidä tiedot ajan tasalla. Vanha osoite tai lopetettu palvelu sivustolla voi päätyä tekoälyn vastaukseen. Kun jokin muuttuu, päivitä sivusto ja yritysprofiili samalla kertaa.
Kerää arvosteluja. Asiakkaiden arviot Google-yritysprofiilissa ovat yksi niistä lähteistä, joita tekoälypalvelut voivat käyttää.
Silta AI
Silta AI hoitaa yrityksesi hakukonenäkyvyyden ja näkyvyyden ChatGPT:ssä ja Googlen tekoälyvastauksissa. Se on osa samaa palvelua kuin verkkosivusi, joten sinun ei tarvitse etsiä toista toimittajaa tai siirtää tietoja palvelusta toiseen.
Silta AI sopii yritykselle, joka haluaa, että tekoälypalvelut tuntevat sen palvelut ja toimialueen. Erityisesti siitä hyötyy yritys, jonka asiakkaat vertailevat vaihtoehtoja ennen yhteydenottoa. Lisätietoa löydät ratkaisusivulta Tekoälynäkyvyys.
Huomaa: Kukaan ei voi taata, että tekoäly mainitsee tietyn yrityksen tietyssä vastauksessa. Tekoälypalvelut muodostavat vastauksensa itse, ja vastaukset vaihtelevat kysyjän ja kysymyksen mukaan. Voit kuitenkin vaikuttaa siihen, millaista tietoa niillä on yrityksestäsi käytettävissä.
Miten tiedät, että se toimii
Kokeile itse. Kysy ChatGPT:ltä ja Googlelta samoin sanoin kuin asiakkaasi kysyisivät, esimerkiksi ”hyvä sähköasentaja Porissa” tai ”kuka tekee saunaremontteja Kuopiossa”. Katso, mainitaanko yrityksesi ja ovatko tiedot oikein. Toista sama muutaman kuukauden välein.
Studion Analytiikka-näkymässä näet kävijöiden määrän ja Google-haun tiedot. Kun tekoälynäkyvyys kasvaa, osa uusista kävijöistä voi tulla tekoälypalveluiden linkeistä.
Mitä kannattaa välttää
Älä yritä huijata tekoälyä. Saman hakusanan toistaminen kymmeniä kertoja tai keksityt väitteet eivät auta, ja ne heikentävät sivuston uskottavuutta myös ihmisten silmissä. Kirjoita sisältö asiakkaalle. Kun se on selkeää ja totta, se palvelee myös tekoälyhakuja.
Vältä myös ristiriitoja. Jos sivustolla lukee yksi puhelinnumero ja yritysprofiilissa toinen, tekoälypalvelu ei tiedä, kumpi on oikea, ja voi jättää yrityksesi mainitsematta.